L’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle peut être définie comme la capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres. Elle englobe des compétences telles que l’empathie, la gestion du stress, la communication efficace et la résolution de conflits.
Pourquoi est-il intéressant d’investir dans la formation à l’intelligence émotionnelle ?
De manière collective, l’intelligence émotionnelle se traduit par une meilleure ambiance de travail, une réduction de l’absentéisme et du turnover.
En formant vos équipes à ces compétences, vous favorisez non seulement leur bien-être, mais aussi la performance globale de votre entreprise.